Esta política explica como a Damae Pães & Doces trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem faz pedidos pelo nosso delivery, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Damae Pães e Doces Ltda., CNPJ 57.602.539/0001-38, com loja na Rua José Veríssimo, 1485, loja 7, Bairro Alto, Curitiba — PR. Contato para assuntos de privacidade: telefone e WhatsApp (41) 3352-6477.
2. Quais dados coletamos
- No delivery: nome, telefone/WhatsApp, endereço de entrega, itens do pedido, forma de pagamento escolhida e observações que você informar.
- No contato pelo WhatsApp: nome, número e o conteúdo das mensagens trocadas.
- Navegação: dados técnicos registrados automaticamente pelo servidor (endereço IP, navegador, data e hora de acesso), por segurança.
Não pedimos nem armazenamos número de cartão de crédito neste site.
3. Para que usamos os dados
- Preparar, entregar e cobrar o seu pedido e falar com você sobre ele (execução de contrato — art. 7º, V, da LGPD);
- Atender encomendas, dúvidas e reclamações;
- Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais (art. 7º, II);
- Manter o site seguro e evitar fraudes (legítimo interesse — art. 7º, IX);
- Enviar novidades e promoções, somente se você autorizar, podendo cancelar quando quiser (consentimento — art. 7º, I).
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com: quem faz a entrega do seu pedido; a empresa de hospedagem do site; instituições de pagamento, quando você paga por elas; e autoridades, quando a lei exigir. Este site também carrega recursos do Google (mapa de localização e fontes de texto), que podem registrar dados técnicos de acesso conforme a política do próprio Google.
5. Cookies e armazenamento no navegador
O delivery guarda no seu navegador o carrinho e a sua sessão, para o pedido funcionar. Não usamos cookies de publicidade. Você pode apagar esses dados nas configurações do navegador a qualquer momento — o carrinho em andamento será perdido.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados dos pedidos ficam guardados enquanto forem necessários para atender você e pelo prazo que a legislação fiscal e de defesa do consumidor exigir. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos;
- revogação do consentimento para mensagens promocionais.
Basta falar conosco pelo (41) 3352-6477 (ligação ou WhatsApp). Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (https) e o acesso aos dados dos pedidos é restrito à equipe da Damae. Nenhum sistema é 100% imune, mas adotamos medidas razoáveis para proteger suas informações.
9. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data no topo indica a versão mais recente.